Widerrufsbelehrung & Rückgabeinformationen
Bei STARKesHERZ legen wir Wert auf Transparenz. Da wir sowohl individuell angefertigte Unikate als auch sofort verfügbare Produkte anbieten, gelten gemäß der gesetzlichen Regelungen folgende Bestimmungen:
1. Ausschluss des Widerrufsrechts für Maßanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies betrifft in unserem Shop insbesondere:
Alle „Rhön Wetterfrosch“ Regenjacken, die nach deinen individuellen Maßen (Halsumfang, Bauchumfang) angefertigt werden.
Alle Produkte mit individueller Bestickung (z. B. Name des Hundes auf Kissen oder Patches).
2. Widerrufsrecht für Standard-Produkte
Für Artikel, die nicht individuell angefertigt wurden (z. B. sofort erhältliche Lagerware ohne Personalisierung), hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
3. Rücksendekosten
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte achte darauf, die Ware ausreichend frankiert und sicher verpackt an uns zurückzusenden.
4. Rückerstattung
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten der Hinsendung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Kontakt für Rückfragen:
STARKesHERZ – Andrea
E-Mail oder WhatsApp (siehe Impressum)
